Für bei olukai.eu gekaufte Artikel bieten wir eine 30-tägige Rückgabefrist. Die Artikel müssen in neuem, unbenutztem Zustand mit Originalverpackung und -etiketten sein. Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie also einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie den Artikel für eine volle Rückerstattung zurücksenden und eine neue Bestellung für Ihren Ersatz aufgeben. Innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt bearbeiten wir Ihre Rücksendung und senden Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Bitte rechnen Sie mit 2-3 zusätzlichen Werktagen für Ihre Gutschrift. Versandkosten werden nicht erstattet.
Alle Kosten für die Rücksendung Ihres Kaufs gehen zu Ihren Lasten. Das Paket muss ordentlich verpackt sein, der Schuhkarton muss intakt sein und darf NICHT als Verpackung für die Rücksendung verwendet werden. Verwenden Sie die Versandverpackung oder Ihre eigene Verpackung.
Wir bieten niedrige Rücksendekosten durch unser Rückgabeportal
Mit unserem Rücksendeportal bieten wir schnelle und einfache Rückgabemöglichkeiten. Geben Sie einfach die E-Mail-Adresse und Bestellnummer Ihres Einkaufs ein und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten. Wählen Sie Ihren bevorzugten Spediteur und die verfügbaren Versandoptionen .
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Während der Rücksendung oder des Bestellvorgangs können wir keinen Umtausch von Bestellungen anbieten. Wenn Sie dasselbe Produkt in einer anderen Größe oder Farbe wünschen, empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben. Wir können nicht garantieren, dass der Artikel bei einer neuen Bestellung vorrätig ist. Beachten Sie, dass Sie 30 Tage Zeit haben, einen Artikel zurückzugeben.
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