Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese zurückzusenden. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie also einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie den Artikel gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben und eine neue Bestellung für Ihren Ersatz aufgeben. Leider können wir keine Rücksendungen für sale Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@olukai.eu kontaktieren.

RÜCKSENDUNGSADRESSE
OluKai.eu
Postanschrift (keine Möglichkeit zum Besuch)
Klopperman 4A
2292 JD Wateringen
Die Niederlande

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie haben, und wenn die Rückgabe akzeptiert wird, machen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Rückerstattungen
Innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt der Ware werden wir Ihre Rücksendung bearbeiten und Ihnen eine E-Mail-Bestätigung schicken. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erlauben Sie uns bitte 3-5 zusätzliche Werktage, um Ihnen die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zu überweisen. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.