Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie also einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie den Artikel gegen eine vollständige Rückerstattung zurücksenden und eine neue Bestellung für Ihren Ersatz aufgeben. Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter info@olukai.eu kontaktieren.

ABSENDER
OluKai.eu
Postanschrift (keine Möglichkeit zur Besichtigung)
Klopperman 4A
2292 JD Wateringen
Die Niederlande

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und Abhilfe schaffen können.

Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen
Innerhalb von 3–5 Werktagen nach Ankunft bearbeiten wir Ihre Rücksendung und senden Ihnen eine E-Mail-Bestätigung. Wenn die Zahlung genehmigt wird, kann es noch 3 bis 5 Werktage dauern, bis die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgt. Versandkosten werden nicht erstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.